Sipariş & Ödeme
Nasıl sipariş verebilirim?
Beğendiğiniz ürünün sayfasında beden seçip Sepete Ekle butonuna basın. Ardından sepetinizden Ödemeye Geç diyerek adres ve ödeme bilgilerinizi girip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız siparişlerinizi ve adreslerinizi Hesabım sayfasından kolayca takip edebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm banka ve kredi kartlarıyla 3D Secure güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca kapıda ödeme seçeneği de mevcuttur (kapıda ödemede 80 ₺ hizmet bedeli eklenir).
Taksit yapabiliyor musunuz?
Evet, tüm bankaların kredi kartlarına 12 aya kadar taksit imkânı sunuyoruz. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında kart numaranızı girdiğinizde görüntülenir.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Ödemeleriniz 256 bit SSL sertifikası ve 3D Secure doğrulaması ile korunur. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
Kargo & Teslimat
Kargo ücreti ne kadar?
500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 49,90 ₺’dir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günüdür.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Üye iseniz Hesabım → Siparişlerim bölümünden siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Kargo takip numaranız için WhatsApp hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz.
İade & Değişim
İade veya değişim yapabilir miyim?
Teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.
İade koşulları nelerdir?
Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir. Hijyen nedeniyle iç giyim ve çorap gibi ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade sürecini nasıl başlatırım?
WhatsApp hattımızdan sipariş numaranızla birlikte bize yazmanız yeterli. Size iade kodunu ve gönderim bilgilerini ileteceğiz.
Ücret iadem ne zaman yapılır?
İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadesi aynı gün başlatılır. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.
Ürünler
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, sitemizdeki tüm ürünler orijinaldir.
Bedenimi nasıl seçebilirim?
Ürün sayfasında yer alan beden seçeneklerinden size uygun olanı seçebilirsiniz. Emin olamadığınız durumlarda WhatsApp üzerinden bize ürün adını ve ölçülerinizi yazarsanız size yardımcı oluruz.
Stokta olmayan bir ürün tekrar gelecek mi?
Tükenen bedenler ve ürünler için WhatsApp hattımızdan bilgi alabilirsiniz; stok yenilendiğinde size haber verebiliriz.
